[다산패스 필기] 서비스 안정화 및 보상 지급 안내

안녕하세요, 다산에듀입니다.

먼저, 다산패스 필기 앱을 이용해 주시는 모든 분께 진심으로 감사드립니다. 그러나 1회 필기시험 기간 동안 서비스가 원활하지 못해 불편을 끼쳐드린 점, 깊이 사과드립니다.

올해 필기시험 기간에는 지난해보다 이용자 수가 2배 이상 증가하였으며, 신규 기능 추가로 인해 예상보다 높은 트래픽이 발생하면서 서버가 불안정한 상황이었습니다. 중요한 시험을 준비하는 시기에 불편을 드려 무거운 책임감을 느끼며, 같은 문제가 반복되지 않도록 철저히 개선하겠습니다.

다가오는 2회 필기시험 기간에는 서버 용량을 증설하여 보다 안정적인 환경을 구축할 예정입니다. 또한, 이번에 발생한 오류를 면밀히 분석하고 서버 안정화 작업을 최우선으로 진행하겠습니다.

아울러, 사과의 마음을 담아 오류가 발생했던 2월 24일 당일 기준으로 구독 서비스를 이용 중이셨던 모든 분께 3,000포인트를 지급하였습니다. 해당 포인트는 다산에듀 홈페이지, 다산패스 실기 홈페이지, 다산E북에서 자유롭게 사용할 수 있으며, 추후 다산패스 필기 웹페이지에서도 사용할 수 있도록 지원할 예정입니다. (*유효기간: 2025.12.31)

다시 한번 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 더욱 안정적인 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.